Herman Dijkhuizen, voorzitter Raad van Commissarissen NS: “Koolmees heeft NS afgelopen jaren door een intensieve periode geleid, met onder meer personeelstekorten, financiële druk en onzekerheid over het Hoofdrailnetcontract. Samen met de inzet van vele NS’ers is het bedrijf de afgelopen periode aantoonbaar vooruitgegaan: alle prestatieafspraken met de overheid zijn behaald en reizigers waarderen het reizen met NS met een 7,8.” (tekst gaat verder onder foto)De Raad van Commissarissen ziet dat de operationele prestaties zijn verbeterd en het aantal reizigers weer is toegenomen. Na jaren van verliezen zijn de uitgaven en inkomsten beter in balans. Minstens zo belangrijk vinden we de koers voor de toekomst: van NS als maatschappelijk bedrijf wordt immers meer verwacht dan betrouwbaar vervoer en gezonde financiën alleen. Als Raad van Commissarissen hebben we er het volle vertrouwen in dat Koolmees, samen met alle NS’ers, het bedrijf blijft ontwikkelen in lijn met de veranderende wensen van reizigers en partners. Zo blijven we werken aan de ambitie voor duurzame bereikbaarheid voor alle Nederlanders. ”